訂購的MW22-17095L/G高溫起重電磁鐵一套。我公司產(chǎn)品交付使用一段時間后，用戶反應(yīng)起重電磁鐵吸力下降，不符合現(xiàn)場使用，影響了生產(chǎn)。根據(jù)用戶的要求我公司又另生產(chǎn)了一臺同型號的起重電磁鐵發(fā)到用戶。第二臺起重電磁鐵更換后，用了約20天又出現(xiàn)了吸力下降同樣的問題。我公司特派技術(shù)人員與用戶現(xiàn)場管理人員陳工進(jìn)行了詳細(xì)的分析和了解，發(fā)現(xiàn)電磁體出現(xiàn)故障并不是起重電磁鐵自身的質(zhì)量問題，而是用戶工作使用條件與當(dāng)時簽訂的技術(shù)協(xié)議相差太大了。
技術(shù)協(xié)議簽訂的主要條款是：
1.用于吊運150mm*150mm,長度為6米鋼坯；
2.被吊物的溫度為600—700度；
3.起重電磁鐵的工作頻率60%；
4.采用一臺起重電磁鐵使用方式；
5.帶停電保磁。根據(jù)以上條件，我公司設(shè)計的產(chǎn)品是完全能滿足用戶的要求。
現(xiàn)在現(xiàn)場使用的條件是：
1.被吸的鋼坯不是6米而是12米，單臺使用超長，不平衡，吸力不牢固；
2.被吸物溫度700度以上，超過了國家高溫起重電磁鐵的標(biāo)準(zhǔn)；
3.在高溫下的工作頻率不是60%，而是24小時不間斷，使電磁鐵線圈長期在高溫下吸力產(chǎn)生下降。由于現(xiàn)場使用情況大大超出了技術(shù)協(xié)議的范圍，所以導(dǎo)致出了電磁鐵使用不合符現(xiàn)場的實際要求。根據(jù)以上情況，我公司技術(shù)部按照國家標(biāo)準(zhǔn)和多年的經(jīng)驗，認(rèn)為完全可以解決用戶存在的問題，并提出以下幾點建議：
1.吊運12米的鋼壞必須采用兩臺電磁鐵聯(lián)吊
2.選用強(qiáng)磁超高溫起重電磁鐵。
3.鑒于24小時不間斷工作必須采用2套起重電磁鐵交替使用。這樣才能保證用戶的正常生產(chǎn)和延長設(shè)備的使用壽命。

按照以上方案，肯定能達(dá)到理想的效果，請用戶予以參考。我公司的經(jīng)營理念是：用戶至上，質(zhì)量第一，技術(shù)創(chuàng)先，謁誠服務(wù)，為用戶提供更滿意的產(chǎn)品。用戶的滿意就是我們的奮斗目標(biāo)。